Yıllar içinde, dijital ödeme seçeneklerinin artmasının da katkısıyla güvenlik sorunları büyük oranda ortadan kalkmış olsa da pek çok kullanıcıya e-ticaret hala korkutucu gelebiliyor. E-ticarette güvenliğin sağlanması için site sahiplerinin satış yaparken karşı karşıya olduğu tehditlere karşı dikkatli olması ve önlem alması önem taşıyor. E-ticaret dünyasında satışları artırmak, yeni pazarlara ve yeni müşterilere ulaşmak güvenliğin sağlanmasıyla mümkün olabiliyor.
Güncel araştırmalara göre, güvenlik faktörü
internet kullanıcılarının
internet üzerinden
alışveriş yapmalarında %60 oranında etkili. E-ticaret sitelerinin, kişisel bilgilerinin çalınabileceği düşüncesiyle online alışverişin avantajlarından yararlanamayan tüketicilere ulaşabilmesi için sağlam ve güvenilir bir altyapı oluşturması gerekiyor.
Güven duygusunun unsurlarını öncelikle çok iyi anlamak gerekiyor. E-ticaret sitelerinin tüketiciye güven vermesi için mutlaka yapması gerekenleri şu maddelerle kısa kısa sıralayabiliriz:
-Marka bilinirliğine yatırım yapılması
-Web sitesi ve uygulamada
tasarım ve içerik ilkelerine dikkat edilmesi
-Dijital pazarlama araçlarının
etkin biçimde kullanılması
-Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) çalışmalarının hayata geçirilmesi
-Web sitesi ve uygulamada iletişim bilgilerine açık biçimde yer verilmesi
-Gerekli güvenlik sertifikalarının edinilmesi ve sergilenmesi
